携志愿同行 享精彩赛事
    2018年环崇明岛女子国际公路自行车赛、自行车嘉年华活动志愿服务工作,在赛事活动组委会的领导下,在市志愿者协会的具体指导下,由来自上海电力学院以及崇明各乡镇、相关委办局共计1万多名志愿者共同诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,圆满地完成了各项志愿服务工作,得到了各参赛运动员、教练员、嘉宾及社会各界的充分肯定和高度评价,充分展现出志愿者们朝气蓬勃的精神风貌,展现出崇明打造世界级生态岛的风采与形象。同时为崇明区创建全国文明城区工作和举办2021年第十届“中国花卉博览会”打下扎实基础。
    一是以工作落实为根本点,深入加强组织领导。按照活动组委会的工作部署要求,区文明办高度重视,将此项志愿工作任务纳入重点工作,成立志愿服务指导协调工作组,与赛事工作同计划、同部署、同落实,落实专人全面负责本届比赛志愿者的招募、培训和管理等工作,召开赛前专题会议,制订工作方案,明确目标任务,各部门和各乡镇都给予大力支持。加强关心,随时跟进,区文明办组建赛事志愿者联络小组开展志愿服务对接工作,在抵达第一天,及时与志愿者辅导员进行接洽,同时每天随时跟进和了解赛事志愿者服务情况,并对可能出现的需求和困难提供及时的解答与帮助,确保志愿者工作的顺利有序开展。同时通过赛后与志愿者、运动员和组织方等交流思想,听取服务意见建议,及时落实整改措施,全力确保志服务工作在赛事期间的顺利进行。
    二是以志愿服务为出发点,认真进行志愿者招募。在本次世巡赛筹备阶段,根据自愿报名、择优录取、定岗服务的赛事需求和原则开展志愿者招募工作,共招募了来自上海电力学院外国语学院46名专业青年赛事志愿者,分别对应竞赛办公室、兴奋剂检测、媒体、接待和后勤保障等岗位志愿服务工作。整个招募过程严谨规范,上海电力学院对大学生志愿者们事先进行了严格筛选,赛事公司组织面试工作。由各乡镇招募1万多名文明引导志愿者,分别在自行车途经路段的匝道口、道路两侧积极协助交警管理交通车辆,维持秩序;来自城桥镇志愿者分会、相关委局和区属单位志愿服务总队的57名志愿者活跃在自行车嘉年华现场,维护和保障美食品鉴区、自行车文化区、体验互动区、特色商品区、休闲乐享区等五大展区的安全秩序。
    三是以专业高效为切入点,全面开展志愿培训指导。为进一步提高志愿者的服务意识和服务水平,围绕志愿服务基本精神、服务礼仪等内容对全体志愿者进行通识培训。4月8日,赛事公司针对赛事中服务细节、安全事项组织了专门送教培训,上海电力学院团委就做好接待服务开展内部培训。4月20日,区文明办组织自行车嘉年华志愿者骨干培训,对各区域安排、各岗位工作职责等相关事项进行了明确,各乡镇、各村居也相应开展了分层分类的志愿者培训工作。
    四是以大赛保障为立足点,奋力完成志愿服务工作。在整个赛事期间,志愿者们倾心奉献,放弃了休息,以专业、认真的态度为实现赛事顺利开展保驾护航。每一天,他们都用真挚的笑容、热情周到的服务全身心地投入到各项赛事志愿工作中。有的志愿者们从凌晨4点启程抵达机场,各联络官志愿者穿梭于酒店与机场之间,接机、引导、翻译和办理入住工作;有的从接收材料、引导车手领取比赛物资到车辆安排、礼仪展示和后勤保障,尽管每天的工作量都很大,但只要有选手们点头微笑或是肯定,都是他们充满无穷动力。有选手在第一天比赛过程中遭遇了小规模摔车,志愿者们一路陪同到医院,确保参赛选手得到有效治疗后才安心返回酒店。自行车嘉年华现场的志愿者们身着“红马甲”,在嘉年华活动区域不同的岗位上行使着志愿职责,在人流高峰时段,认真向游客做好劝导、指引工作,确保了整个活动期间零事故,成为自行车赛事上一道流动风景线。他们身体力行用责任和汗水诠释着志愿者精神,展现出特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的志愿者形象,圆满完成了组委会交代的各项工作任务,实现了预期的工作目标。
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